Mijn rol als beheerder

Beheerder Blog #003

J.Doolaar

Onderwerp “Mijn rol als beheerder”

Daar sta je dan ineens met een bijna aan 2 hectare natuurspeelplaats die op een ecologische wijze moet worden beheerd en onderhouden en er een succesvol project van mag maken.

Het was ook voor mij een geheel nieuw Avontuur in mijn leven als hovenier waarin ik al vele uitdagingen ben aangegaan op elk vlak van dit beroep. Even weer terug in de boeken om mijn ecologische kant op te frissen met Avonturis als praktijkterrein. Daarnaast was er nog een uitdaging dat het om een natuurspeelplaats gaat die andere eisen stellen en waarin kinderen ook een rol spelen in het onderhoud.

Door mijn jarenlange ervaring als particulier had ik al veel vaardigheden om een goede gastheer te zijn omdat ze dat meenemen in hun ervaringen in Avonturis. En daar moet je ook een balans in zoeken en zaken aanvoelen omdat niet iedereen zit te wachten op een gesprek en het dan als iets vervelends ervaren. Ook in je optreden, als er iets buiten het regelement gebeurt, is je benadering ernaar zo enorm belangrijk op de uitkomst van je optreden. Het vergt ook enige ervaring om ook met boze mensen om te gaan die ontevreden zijn ergens over.

Zo ook met mensen die reageren uit een emotie als er iets met hun kind is. Het is dan echt zoeken naar de ernst van de emotie erachter en aan de hand daarvan het probeert te sussen en hulp te bieden waar je kan. Ook probeer ik bij hevige woordengebruik de mensen mee te nemen naar mijn kantoortje om het daar even uit te praten met een bakje koffie erbij. Omdat anderen voor een dagje uit komen en niet zitten te wachten op een uit de hand gelopen ruzie tussen mensen.

Maar gelukkig kan ik je vertellen dat dit maar zelden voorkomt omdat de tuin genoeg plek heeft om je even af te zonderen met je kinderen als je je ergens aan ergert.

Ook voor de gemeente van Maassluis was dit avontuur geheel nieuw en was het goed zoeken naar een goed beleid die zich goed en efficiënt kon worden afgestemd voor Avonturis alleen. Het was al een goede vraag of een natuurspeelplaats die zo groot is in de stad te parkeren onder alle speeltuinen die Maassluis heeft. Maar ook in het reguliere onderhoud is het geheel afwijkend van wijkbeheer omdat het op een ecologische manier moet gaan en niet iedereen daarbij oog voor heeft en om het ook dan nog spannend en leerzaam te houden voor kinderen.

Het was en is soms even stoeien met het zoeken naar de juiste oplossing en het doorzetten van mijn inzichten die ik hierbij had en heb.

Ik voel me dan ook altijd geroepen om te pleiten voor Avonturis en de verlangen van de bezoekers en de vrijwilligers die er lopen erin mee te nemen. En zo zitten we regelmatig met de gemeente aan tafel om te zoeken naar verbeteringen en oplossingen om het niet alleen beter te willen doen maar de kwaliteit en efficiëntie hoog te houden. En soms schuurt het en geeft het wat wrijving maar tot nu toe eindigde dat wel altijd weer in glans! Het zijn taken die ik als beheerder heel serieus neemt omdat ik ziet wat afbraak in zoiets toe kan leiden in Avonturis zelf en onder haar vrijwilligers.

Het is dan ook niet altijd fijn dit soort gesprekken maar het resultaat mag er zijn want al weer 11 jaar een succes in de gehele regio is het resultaat.

Ook het aansturen van het onderhoud is en blijft een mooi avontuur die ik als beheerder mag uitvoeren. Ik heb hierin ook met mijn ervaring en kennis de vrije hand gekregen van de gemeente omtrent de ontwikkelingen in de tuin en natuur en zoeken naar spelen en biodiversiteit samen.

Ik gaf al eerder aan dat het geheel afwijkt van wijkbeheer ik soms de mensen van het Stadsbedrijf van de gemeente mag aansturen omdat ze het niet goed weten hoe ik het wil hebben. En dat houd niet in dat ik alles bepaal maar wel de kennis hebt opgedaan wat wenselijk is voor Avonturis en haar kinderen en de biodiversiteit die samen leidend zijn in de werkzaamheden. Ook ben ik zeer streng op het veilig werken en dat vraagt altijd om herhaling en herhaling zodat ze het echt niet meer vergeten.

Ook heb ik een vaste plek voor elk stukje gereedschap opdat ik dan direct zie dat er iets is achtergelaten in de tuin.

En ondanks dat ik zelf een vrijwilliger bent heb ik ook de taak om het aanspreekpunt voor de andere vrijwilligers te zijn en hen aan te sturen in de uit te voeren werkzaamheden. Soms is het best lastig als je met overenthousiaste vrijwilligers heb te maken die taken gaan uitvoeren zonder opdracht of buiten de aangewezen werktijden of buitenom mijn aanwezigheid aan het werk gaan. En om dan tot het punt te komen om aan te geven dat hun enthousiasme zeer te waarderen is en daarbij hun inzet maar dat er in verband met veiligheidseisen geen taken zonder beheerder of zonder kennisgeving vooraf uit te gaan voeren.

Ook ben ik vaste aanspreekpunt voor Avonturis zelf of het nou uit de gemeente komt of van derden ze komen altijd bij mij uit. Ik onderhoud ook contact met bedrijven die erbij betrokken zijn en stuur aannemers aan en het schoonmaakbedrijf.

Als de gemeente een jaarlijks terugkerend feest gaat houden in Avonturis werp ik me al jaren op als organisator van het feest en werf ik meer vrijwilligers dan normaal.

Groene groet,

J.Doolaar